华为中东杨友桂：从来没有一种坚守会被辜负

文/杨友桂

从来没有一种坚守会被辜负

华为中东 杨友桂

机舱外夜已深沉，黑黢黢宛如垂暮。四下旅人酣声错落，兴许还做着各色的梦。我合上书，思绪涌动，了无睡意……2016年悄然而逝，然而这一年的苦与乐、成与败、汗水与泪水，都已成为不惑之年最为刻骨铭心的记忆。

一、市场从来没有彩排，痛苦中只有坚守、才能成长

2016年，是中东客户和我们都最为痛苦的一年，经济下滑、黑天鹅事件频发，中东14个国家、30个客户群由于经营不善导致前后7名CEO下课，如何帮助客户成功、如何帮助客户平衡“收入、成本、效率、网络质量和客户满意”、如何实现双赢决定了双方的生死存亡。

2016年，近百场峰会，近300次与CXO的会谈，一次次的争吵和握手，让我们更加清醒的认识到，靠粗放式驱动投资的时代已经一去不复返，唯有真正站在客户的角度，帮助客户解决问题，为客户创造价值、实现共赢，我们才有可能活下去……阿曼电信网络整改行动、UF U900、科威特VIVA的CWR、DU的视频云、STC的网络2020……践行“以客户为中心”的“1+N”行动在每个客户群逐步展开，中东4000多名兄弟姐妹用点点滴滴的行动在感动客户、感动我们自己。

还记得12月14日午夜，一个兄弟给我打电话。电话那头堂堂七尺男儿哭着说，今天他签了个来公司十几年人生最大的合同（X亿美金） 。他说，最感动的不是合同，而是现在午夜，客户CEO、所有CXO还和我们在一起，就是为了今天能给我们合同……我们真诚的付出和坚守，得到了客户无数倍的回报，无言的感动。

2016年，困难时期总有很多狂风暴雨的日子，一些争执和误解的故事也在我们和客户之间上演……痛苦、流泪、伤心、甚至发狂之后，我一直告诫自己、告诫团队一定不能放弃，我们一定能够找到一种方法和途径与客户共度难关……我希望我们成为公司和客户之间的桥梁，在客户处我们代表公司利益、在公司我们代表客户利益。我相信一线只有站在双方的利益上，才能帮助公司与客户建立“基于信任、基于价值、基于长远、合作共赢”的战略合作伙伴关系，我们才不会因为短期利益而损害公司长期利益，才不会因为短视而成为公司的罪人。在公司，作为一线，没有谁比我们更了解客户，我们一定要帮助客户和公司做最正确的决策。无论发生什么，我们不抛弃、不放弃，过去几十年，就是因为坚守，公司才有今天的成功。

2016年，27万公里的飞行、1000公里的奔跑、800小时的英语学习和20本书……就是希望自己能够不断进步，能够跟上公司的步伐。公司发展很快、将星闪耀、英雄倍出，17年来自己从未有过今天如此大的压力和动力。对于奉献了最美青春年华的公司，我们每个人都有无法述说的情怀。在公司快成为行业第一、世界500强前100征程的路上，我们都希望自己能够陪伴公司走的更远些，这也是我们几十年如一日持续艰苦奋斗的动力。古人云“居庙堂之高则忧其民，处江湖之远则忧其君”。将来无论身在何处、什么位置，我都会不忘初心、全力以赴。她若安好，便是晴天。

二、最熟悉的陌生人

在12月份MFP（经理人反馈计划）反馈会上，地区部主管对我最大的期望就是“领导太忙了，希望能有机会跟他们多沟通”。秘书的一句话，甚至让我眼泪都快下来，她说我是她最熟悉的陌生人，作为总裁秘书，她给我安排每一天的行程，但每个月我们碰面的日子不会超过三四天，她根本没有机会了解我。我真的很惭愧，作为一名主管，跟自己的下属沟通是最起码的工作要求，可由于今年工作重心放在了代表处，我辜负了身边这么多人。过去我总是提醒自己要忘了总裁的身份，可我现在才意识到这未必正确。因为身份，我反而能为大家做很多事，哪怕与下属的一顿饭、一次坦诚交流、一句温馨的肯定甚至微笑，可能对兄弟姐妹们都是莫大的安慰和鼓舞……未来的日子里，我一定坚持努力做好角色和自己。

在中东的日子里，很多下属评价我是一个没有兄弟的人。其实，人非草木、孰能无情，我并不是一个没有温度的人。只不过在公司这些年，我始终记着一句话，作为一把手，千万不能有小圈子。因为如果有人在圈内，就会有人在圈外。公司的文化一直是简单、聚焦，因为没有小圈子，更多的下属就不会担心公平的问题，就只会聚焦工作、聚焦客户、努力把活干好。而作为主管，我把自己始终看成是下属的最后一道防线。无论发生什么，在他们遭遇困难、守不住的时候，我都会冲上去，和他们生死存亡、患难与共，也许这就是我所理解的兄弟的含义吧。

这些年在公司，我们都是双重身份，既是主管又是下属。如何处理好“主管”与“下属”的关系，在公司现有文化下非常简单，这就是“我期望公司怎么对待我，我就怎么对待我的下属；我期望下属怎么对待我，我就怎么对待公司”。我的理解是，如果我期望公司“公平、信任，工作中给机会、困难时给帮助、成功时给发展”，那我也同样对待下属就一定会是个好领导；同时，我期望下属“真诚、当责、不负重托和信任”，如果我也这样对待公司就一定会是个好下属。

三、婚姻是手中的沙，轻轻握着永远都在，越想抓住就会溜的越快

因为在公司工作，压力和强度都非常大，根本不可能有时间照顾家庭。她总是安慰我说，“既要老婆、孩子、热炕头，又要有很好的发展和报酬，鱼和熊掌怎么可能兼得”。在支持我的同时，只要有机会跟家属们在一起，都积极分享她的想法和做法。很多家属听完都觉得很惭愧，觉得对自己家先生支持得非常不够。在家里，她总是跟孩子说，“爸爸的任务就是努力工作，你们的任务就是好好学习，而我的任务就是照顾好你们每一个”，在夫人的教育下，两个孩子非常优秀、非常懂事。我记得女儿从4岁时在我每次出差回家，就会给我拿拖鞋；而离开时都会送我到门外，她用稚嫩的行动表达对我的爱。除了夫人和孩子外，我对父母也很亏欠。夫人为了让我安心工作，经常回老家陪我父母，看病、旅游，生活上的点滴，照顾的无微不至。她跟我说“你对父母做不到的我努力补上，我也许不能成为他们最优秀的女儿，但一定会成为最称职的儿媳妇”。

结婚14年，我们基本没有吵过架，最主要还是得益于她的信任和理解。她坚信，婚姻就像手里的沙，越想抓住，就会溜的越快。因为夫人的信任和支持，我在公司才能走的越来越远。而后来随着职位的不断升迁，夫人怕我恭维听的越来越多、批评越来越少，人会得意忘形。就经常提醒我说：“在未来的日子里，我一定会是批评你最多的人，我不是挑剔你，而是希望你做的更好”。

夫人的故事在很多华为家庭都在演绎着。华为家属是一个很特殊的群体，她们高颜值、高学历、本来都有很好的发展前途，可为了我们和家庭，心甘情愿放弃自己。这份坚守，支撑我们奋斗的每一个白天黑夜；这份挚爱，流淌在我们心里直到地老天荒。

飞机窗外已经鱼肚发白，新的一天又即将开始……在公司的17年里，我把每一天都当作来公司的第一天对待，这既是对生命的尊重、也是对公司的敬畏。

在2016年，我几乎走遍了中东每一个国家……在每一个炮火纷飞的地方，都有我们的兄弟坚守在那里。在那里，公司的行为已经超出商业的本质，我们努力用通信帮助苦难中的人们连接世界、连接希望。而我们的兄弟，远离和平、舒适，日复一日、年复一年用行动在践行使命，他们觉得这是一份荣耀、更是一份责任。老板说，只有充满回忆的人生，才是幸福的人生。我想，人生虽然只有一次，如果年华没有虚度，一次也足矣。

We only live once, but if we do it right, once is enough.

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