僵局后的解释电话

资深销售员胡克谈了一个大单，但是在合同谈判阶段出了问题，刚开始一切都还比较顺利，最后争论的焦点集中在价格上，对方希望尽量少花钱，多办事，而我方坚持的底线不能降，双方出现了僵局。这时候胡克确实已经让到了底线，对方却仍旧不依不饶，无奈之下胡克只好停止了谈判。

之后，胡克给对方的老总打了一个电话，告诉他，所有的问题都打成共识了，唯一的问题是价格，并告诉他他的人员非常优秀，为了共同的基础双方一起研究，达成了很多共识，但对价格不肯放松。把这个信息告诉对方老总的目的是帮助他的谈判人员免遭老板的责怪，因为谈判出现僵局，老板会怪罪他们，这个电话可以帮助他们，他们会因此感激我方，可能会有利于第二天的谈判。

在肯定了对方的谈判人员之后，胡克又告诉老总，虽然谈判陷入了僵局，但我们还是希望能够合作成交，希望老总有时间直接来谈，因为这不是其属的权利范围，我方也有难处，希望约一个时间再谈。考虑到对方的谈判人员向领导汇报和沟通需要一定的时间，所以胡克把时间约在第二天的晚上下班时。这样做的目的是考虑到第二天上班时，他的下属一定是怀着揣揣的心情，去找他的总经理汇报工作。但胡克打过电话之后，总经理一定会因此而夸他们，说对方谈判人员已经打过电话了，你们处理的非常好，这些人会如释重负，因此而感激胡克，这样谈判的气氛就会变愉悦了。而且对方沟通之后也发现现在的价格是胡克的底线，对方就会抬高价格，这个结局果然在胡克的预料之中，第二天晚上他们的老总只通过电话就与胡克把价格谈妥了。

这是以退为进的销售技巧。